プライバシーポリシー
熟年チャットーク／株式会社もみじ
株式会社もみじ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「熟年チャットーク」（以下「本アプリ」といいます）および本アプリに関するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になる皆様（以下「お客様」といいます）の情報を、以下のとおり取り扱います。
第１条 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取得、利用及び管理いたします。
第２条 取得する情報および取得方法
（１）お客様にご提供いただく情報
本サービスは、氏名等の入力なしにご利用を開始いただけます。ご登録後、お客様のご希望により、メールアドレス及びパスワードを設定することができます。
・ニックネーム／取得方法：お客様による入力
・プロフィール情報（年代、性別、居住地域、自己紹介等）／取得方法：お客様による入力
・メールアドレス及びパスワード（お客様が設定された場合に限ります）／取得方法：お客様による入力
・プロフィール画像その他お客様が投稿する画像／取得方法：お客様によるアップロード
・投稿コンテンツ（コメント、メッセージ、リアクション等）／取得方法：お客様による入力
・お問い合わせ内容、当社からの確認事項に対する回答／取得方法：お客様による入力（※メールアドレスのみメーラーによる自動取得）
・通報の内容／取得方法：お客様による入力
（２）本サービスの利用に伴い当社が自動的に取得する情報
・端末を識別するID、広告識別子（AAID）、OSの種類・バージョン、端末の機種名、言語設定／取得方法：自動取得
・IPアドレス、アクセス日時、利用履歴、閲覧履歴、ログイン履歴／取得方法：自動取得
・プッシュ通知用のトークン／取得方法：自動取得
（３）課金に関する情報
・購入履歴、購入商品、購入日時、Google Playが発行する購入トークン／取得方法：Google Playからの連携により取得
クレジットカード番号、銀行口座番号等の決済情報は、Google LLCが取り扱うものであり、当社は取得・保有いたしません。
第３条 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的のために利用いたします。なお、情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけないことがございます。
１．本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
２．アカウントの登録、管理及びお客様の本人確認のため
３．お客様が18歳以上であることの確認のため
４．投稿コンテンツの表示、配信及び他のお客様との交流機能の提供のため
５．有料サービスの提供、コインの付与及び購入履歴の管理のため
６．利用規約に違反する行為の検知、調査、防止及び対応のため
７．通報への対応、不正利用・詐欺行為の防止のため
８．お問い合わせへの回答及びご連絡のため
９．本サービスに関するお知らせ、重要な通知の配信のため
１０．本サービスの利用状況の分析、統計データの作成及びサービス改善のため
１１．広告効果の測定及びインストール経路の分析のため
１２．不具合の原因調査及び品質向上のため
１３．法令に基づく対応、及び当社の権利・財産・安全の保護のため
第４条 第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
１．お客様の同意がある場合
２．法令に基づく場合
３．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
４．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
５．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
６．当社が事業を第三者に譲渡し、又は合併その他の組織再編を行う場合において、事業に必要な範囲で個人情報を承継させるとき
第５条 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
主な委託先の類型
・クラウドサーバー・データベースの提供事業者
・プッシュ通知の配信事業者
・広告効果測定サービスの提供事業者
・カスタマーサポート業務の受託者
第６条 情報の保管場所および外国にある第三者への提供
１．当社は、お客様の情報を、原則として日本国内に設置されたサーバーにおいて保管しています。
２．ただし、以下のサービスの利用に伴い、お客様の情報の一部が外国において取り扱われる場合があります。
提供先：Google LLC
所在国：アメリカ合衆国
対象となる情報：プッシュ通知用トークン、端末情報、購入履歴・購入トークン
提供先：Adjust GmbH
所在国：ドイツ（欧州連合）
対象となる情報：広告識別子（AAID）、端末情報、IPアドレス、アプリの利用に関するイベント情報
３．アメリカ合衆国には、日本の個人情報の保護に関する法律に相当する包括的な個人情報保護法制はありませんが、分野別の連邦法及び州法による規律があります。
４．欧州連合（ドイツを含む）は、個人情報の保護に関する法律に基づき、日本と同等の水準にある個人情報の保護に関する制度を有していると認められた地域です。
５．各提供先は、それぞれのプライバシーポリシー及び国際的な基準に対応した安全管理措置を講じています。各国の制度の詳細については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
第７条 情報収集モジュール（SDK）
本アプリには、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。取得された情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
■ Adjust
提供事業者：Adjust GmbH
取得される情報：広告識別子（AAID）、端末情報、IPアドレス、アプリのインストール・起動・利用に関するイベント情報
利用目的：広告効果の測定、インストール経路の分析、サービスの改善
■ Firebase Cloud Messaging
提供事業者：Google LLC
取得される情報：プッシュ通知用トークン、端末情報
利用目的：プッシュ通知の配信
■ Google Play Billing
提供事業者：Google LLC
取得される情報：購入履歴、購入商品、購入日時、購入トークン
利用目的：有料サービスの課金処理
各事業者のプライバシーポリシーは、それぞれの公式サイトよりご確認いただけます。
なお、本アプリは、広告を配信するためのSDK（Google AdMob等）を導入しておりません。
第８条 広告識別子（広告ID）について
本アプリは、お客様の端末の位置情報を取得いたしません。
本アプリでは、広告効果の測定及びインストール経路の分析のために、広告識別子（AAID）を利用しています。本アプリ内に広告が表示されることはありません。
お客様は、Android端末の「設定」→「Google」→「広告」から、広告のパーソナライズをオフにし、又は広告IDを削除することができます。
第９条 安全管理措置
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
１．組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者の設置、取扱状況の記録及び定期的な確認
２．人的安全管理措置：従業者に対する定期的な教育及び秘密保持義務の周知
３．物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器及び記録媒体の盗難・紛失等の防止
４．技術的安全管理措置：アクセス制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス防止のための仕組みの導入
第１０条 保有期間およびデータの削除
１．当社は、利用目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保有します。
２．お客様は、本アプリ内の退会（アカウント削除）機能、又は当社ウェブサイト上の「アカウント削除のお手続きについて」に記載された方法により、いつでもアカウント及び関連データの削除を申請することができます。
３．当社は、削除の申請を受領した後、30日以内に、お客様のアカウント情報、登録された個人情報及び投稿コンテンツのすべてを削除します。削除された投稿コンテンツは、他のお客様の閲覧画面上からも表示されなくなります。
４．前項の規定にかかわらず、当社は、以下の情報については、必要な範囲及び期間に限り保存することがあります。これらの情報は、他の目的には利用いたしません。
・課金・取引に関する記録／保存期間：7年間／理由：電子帳簿保存法・法人税法に基づく保存義務
・利用規約違反による強制退会に関する最小限の記録／保存期間：1年間／理由：再登録による違反の再発防止
・紛争・法的請求への対応に必要な情報／保存期間：解決に必要な期間／理由：紛争解決及び当社の権利の防御
５．削除されたデータを復元することはできません。
第１１条 開示、訂正、利用停止等のご請求
１．お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
２．開示等のご請求は、第１５条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。
３．開示等のご請求にあたり、手数料はいただきません。
第１２条 18歳未満の方の利用
本サービスは、18歳以上の方を対象としています。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
第１３条 プッシュ通知
本アプリは、お客様の端末にプッシュ通知を送信する場合があります。プッシュ通知の受信は、端末の設定又は本アプリ内の設定からいつでも停止することができます。
第１４条 本ポリシーの改定
１．当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情により、本プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。
２．重要な変更を行う場合には、本アプリ内での掲示又は当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、お客様に通知いたします。
３．改定後の本プライバシーポリシーは、本アプリ内又は当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第１５条 お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー及びお客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、並びに開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
事業者名：株式会社もみじ
所在地：〒221-0011 神奈川県横浜市神奈川区神之木台38番2号
個人情報保護管理者：藤井 暢人
電話番号：050-8896-7246
メールアドレス：support@mmz-inc.com
受付時間：10:00〜17:00
制定日：2026年8月5日
最終改訂日：2026年8月5日